CRM ve veri analizi hakkında temel bilgileri öğrenerek, CRM ve veri analizi jargonuna hakim olacaksınız. Bu aşamada CRM nedir, CRM’in temel kavramları nelerdir veri analizi nasıl yapılır konularını ele alacağız.
CRM Yazılımları ve Araçları
Bu bölümde, sektörde firmaların kullandığı CRM yazılımlarını ve araçlarını yakından inceleyeceğiz. Gerçek verilerden hareketle, bu yazılımların ve araçların uygulamalarını gerçekleştirerek tecrübe kazanacağız.
İş Modelleri ve CRM
Farklı iş modelleri ve veri setleri üzerinden CRM ilişkisini inceleyerek mevcut verilerin nasıl sınıflandırılacağını öğreneceğiz. CRM sistemlerinin çeşitli iş modellerine nasıl entegre edileceği konusunda pratik bilgiler edineceksiniz.
CRM Haritası Oluşturma
Bu aşamada, CRM’i iş modeline ve veri analizine göre nasıl haritalandıracağınızı öğreneceksiniz. Uygulamalı olarak farklı iş modelleri için CRM haritaları oluşturacağız ve grafiksel gösterimler kullanarak süreci detaylı bir şekilde ele alacağız.
CRM Entegrasyonu
Bu bölümde, iş birimlerinin ve dijital dünyada kullanılan araçların CRM ile entegrasyonunu sağlamak için izlenecek adımları belirleyeceğiz. Uygulamalı olarak, bu adımların nasıl hayata geçirileceğini detaylı bir şekilde tartışacağız.
Veri Analizi ve İş Zekası
CRM ve veri analizi sonucunda elde edilen sonuçların değerlendirilmesi, gösterimi ve raporlanması ile ilgili detayları ele alacağız. Bu verilerin iş zekası uygulamalarıyla nasıl dönüştürüleceğini ve karar verme süreçlerinde nasıl kullanılacağını inceleyeceğiz.
“Mükemmellik olağanüstü şeyler yapmakla değil, sıradan şeyleri olağanüstü yapmakla elde edilir.“
Bu eğitim, CRM ve veri analizi konusunda bilgi edinmek isteyen, data odaklı bir bakış açısına sahip olmak isteyen pazarlama profesyonelleri, girişimciler, yöneticiler için uygundur.
CRM ve veri analizi eğitimi, ihtiyaçlarınıza göre düzenlenmektedir. Eğitim süresi, kapsam ve hedeflerinize bağlı olarak planlanır ve size özel olarak sunulur. Bu sayede, en verimli şekilde öğrenme fırsatı elde edersiniz.
CRM ve veri analizi eğitimi sonunda, müşteri ilişkilerinizi güçlendirmeyi, verilere dayalı kararlar almayı ve satış ile pazarlama stratejilerinizi veriye dayalı bir şekilde geliştirmeyi öğreneceksiniz.
Hayır, CRM ve Veri Analizi eğitimi almadan önce herhangi bir ön bilgiye sahip olmanız gerekmez. Eğitim, sıfırdan başlayarak ileri düzeye kadar tüm seviyeleri kapsayacak şekilde hazırlanmıştır ve tüm ihtiyaçlarınıza yanıt verecektir.
