Sosyal medya yönetimi, hedef kitlenize uygun içeriklerin belirlenmesi, dağıtılması ve bu paylaşımların düzenli olarak takip edilmesi olarak kısaca tanımlanabilir. Sosyal medya, sanılanın aksine oldukça büyük bir operasyonel süreci kapsar ve emek, zaman ile yaratıcılık gerektirir.